Redsys: TPV virtual
Resumen del proceso:
1. Acceso al área de administración
![](https://pmk.marketing/wp-content/uploads/2021/04/redsysys1.png)
Redsys es la plataforma que gestiona el TPV virtual encargado del cobro de los pedidos de los clientes. Se conecta directamente con el banco vinculado.
Url de acceso:
Nota importante: por seguridad, la contraseña caduca con bastante frecuencia.
Advertencia: tres intentemos fallidos de contraseña, bloquean la cuenta.
2. Consultas de operaciones
![](https://pmk.marketing/wp-content/uploads/2021/04/redsysys3.png)
Hacemos clic en el apartado consultas del menú izquierdo.
![](https://pmk.marketing/wp-content/uploads/2021/04/redsysys4-1024x305.png)
Filtramos por el periodo a buscar, máximo un mes. Aparecen todas las operaciones clasificadas.
3. Generar devolución
![](https://pmk.marketing/wp-content/uploads/2021/04/redsysys4-1024x305.png)
Realizamos una consulta filtrando el periodo pedido a devolver.
![](https://pmk.marketing/wp-content/uploads/2021/04/redsysys5.png)
Hacemos clic en las flechas de retroceso.
![](https://pmk.marketing/wp-content/uploads/2021/04/redsysys6-1024x984.png)
Introducir la cantidad a devolver y hacer clic en aceptar.
Recomendación: comprobar que el número de pedido es el correspondiente a la devolución a realizar.