Última actualización: 17 de abril de 2026
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web de PMK Marketing, marca comercial de:
Titular: Pablo Alonso Díez
NIF: 12427711Y
Domicilio: Plaza Tenerías, 11, Valladolid, 47006
Correo electrónico de contacto: cuentas@pmk.marketing
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Objeto
PMK Marketing ofrece servicios profesionales relacionados con:
- Diseño y desarrollo de páginas web
- Tiendas online
- Diseño gráfico y branding
- Gestión publicitaria online (Meta Ads, Google Ads, etc.)
- Implementación de ERP (Odoo)
- Redes sociales y marketing digital
- Posicionamiento SEO
- Hosting y mantenimiento web
- Servicios digitales recurrentes mediante suscripción mensual o periódica
2. Proceso de contratación
La contratación podrá realizarse mediante:
- Compra directa a través de la web
- Solicitud de presupuesto aceptado por el cliente
- Pago mediante TPV virtual, transferencia bancaria u otros medios habilitados
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€).
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen IVA, que se añadirá conforme a la legislación vigente en España.
PMK Marketing se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar a contrataciones ya confirmadas.
4. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria mediante TPV virtual seguro
- Transferencia bancaria
- Domiciliación bancaria (si se acuerda)
- Otros métodos indicados en la web
El pago deberá completarse antes del inicio del servicio, salvo pacto expreso por escrito.
5. Servicios personalizados
Los servicios ofrecidos por PMK Marketing son en gran parte personalizados y realizados a medida según las necesidades del cliente.
Por ello, una vez iniciado el trabajo o entregados materiales, avances, accesos, diseños o desarrollos, no procederá devolución salvo incumplimiento imputable a PMK Marketing.
6. Servicios de suscripción
Algunos servicios se prestan bajo modalidad de suscripción periódica (mensual, trimestral o anual), como mantenimiento web, hosting, soporte técnico, marketing recurrente u otros similares.
Renovación automática
Salvo indicación contraria, las suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar cada periodo contratado.
Cancelación
El cliente podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento notificándolo por escrito al correo electrónico de contacto con al menos 5 días naturales antes de la siguiente fecha de cobro.
La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho al reembolso del periodo ya abonado y en curso.
Impagos
En caso de impago, PMK Marketing podrá suspender temporalmente el servicio hasta regularización de la deuda.
7. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y dependerán del tipo de proyecto, volumen de trabajo y colaboración del cliente (entrega de textos, imágenes, accesos, aprobaciones, etc.).
Los retrasos ocasionados por falta de respuesta del cliente suspenderán los plazos inicialmente previstos.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada
- Entregar materiales necesarios para la ejecución del servicio
- Disponer de derechos sobre textos, imágenes o contenidos facilitados
- Revisar entregas y comunicar incidencias en plazo razonable
- Abonar los importes pactados
9. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en servicios personalizados o ya iniciados con consentimiento del cliente, así como en contenidos digitales suministrados electrónicamente una vez comenzada la ejecución.
En servicios no personalizados aún no iniciados, el cliente consumidor podrá ejercer desistimiento dentro de los 14 días naturales legalmente previstos.
10. Propiedad intelectual
Todos los diseños, desarrollos, textos, estrategias y materiales creados por PMK Marketing serán propiedad intelectual de PMK Marketing hasta el pago íntegro de las cantidades pactadas.
Una vez abonado el servicio, se cederán al cliente los derechos de uso acordados específicamente.
11. Responsabilidad
PMK Marketing no será responsable de:
- Caídas de servicios de terceros (hosting externo, Meta, Google, registradores, etc.)
- Pérdidas indirectas o lucro cesante
- Uso indebido posterior por parte del cliente
- Retrasos derivados de terceros o fuerza mayor
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y a la Política de Privacidad publicada en la web.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero obligatorio.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
PMK Marketing
Titular: Pablo Alonso Díez
Plaza Tenerías, 11, Vallaodolid, 47006
Correo electrónico: cuentas@pmk.marketing
